04/12/2024

Rencontre Fructueuse Entre la CIF Assurances-Vie Burkina et le Réseau des Caisses Populaires à Koudougou

Le vendredi 22 novembre 2024, la CIF Assurances Vie Burkina a organisé une rencontre stratégique à l’hôtel Béneb-Souka de Koudougou, réunissant 72 participants, notamment les Directeurs de Caisses et les Points Focaux des Caisses Mères et Délégations Régionales. Cette rencontre, qui se tient chaque année à la même période, avait pour objectif principal cette année, de renforcer la communication avec les Caisses afin d’optimiser la vente des produits d’assurance au sein du Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB).

Objectifs clairs et axes de discussion

La rencontre a permis d’évaluer les recommandations de 2023, de présenter les performances commerciales au 30 septembre 2024, et de valider les objectifs de vente pour 2025. Des thématiques comme la gestion des impayés, les difficultés opérationnelles des Caisses et l’amélioration des processus internes ont également été abordées.

Madame Azaratou SONDO/NIGNAN, Présidente du Conseil d’Administration de CIF Vie, a ouvert la séance en rappelant le rôle central du RCPB, contribuant à plus de 85 % du chiffre d’affaires de la compagnie, avec une ambition d’atteindre les 90 % dans les années à venir.

 

Performances commerciales et défis

Les résultats présentés par le Service de l’Action Commerciale indiquent un chiffre d’affaires global de plus de 3 milliards FCFA à fin septembre 2024, dominé par le produit RPC (59,26 %). Cependant, des performances en deçà des attentes ont été notées pour certains produits comme BAORE et PER. Les participants ont également relevé des défis liés à la lenteur des processus, aux dysfonctionnements dans l’envoi des SMS après les débits massifs, et au manque de formation sur certains produits.

Perspectives et recommandations

Les objectifs de vente pour 2025 ont été validés, avec des ambitions chiffrées à 2,5 milliards FCFA pour l’ensemble des Délégations Régionales. Des recommandations concrètes ont été formulées, notamment le renforcement des capacités des acteurs des Caisses, l’amélioration de la communication avec les Caisses, et la modernisation des outils, tels que l’automatisation des certificats d’assurance.

 

 

Une rencontre bénéfique

Cette réunion a été jugée productive par les participants grâce à l’évaluation détaillée des performances et aux échanges constructifs. CIF Assurances Vie Burkina réaffirme ainsi son engagement à collaborer étroitement avec le Réseau des Caisses Populaires pour relever les défis et atteindre ses objectifs stratégiques.

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